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校園卡常見問題解答
發布時間:2011-11-29 訪問次數:

     1、怎樣使用校園卡在食堂、超市消費?
    1)功能說明:校園卡具有電子錢包功能,您可以用它在食堂、澡堂、水房以及學校授權的與一卡通系統關聯的各類商店進行刷卡消費。


    2)基本操作:工作人員會將消費金額輸在POS機上→確認消費金額后,將卡片貼近POS機→聽到“滴”的一聲響后表示扣費成功,未聽到“滴”的一聲響不能將卡拿開,否則您的卡將會被系統凍結→將卡拿開,消費完成。
   

    3)常見問題:
       ①刷卡后,POS機發出“滴滴滴”的長鳴聲。
      這表明扣費沒有成功,可按以下辦法核對:請工作人員在POS機上同時按“清零”鍵和“9”鍵→POS機的屏幕上會顯示上一筆交易的校園卡卡號,消費前金額及交易額,您可憑此確認是否刷卡消費。
      如果確實沒有扣費成功,則可將卡片貼于POS機上,重新刷卡。
      ②刷卡后,POS機有反應,卻不能刷卡消費。
      出現這種情況,有可能是您的卡已被掛失或凍結。此時只需將校園卡解掛或解凍即可,具體操作方法請見下文。
      ③刷卡后,POS機沒有反應。
      這表明卡片已經損壞,請去卡務中心辦理新卡。補辦程序請見下文。
      ④刷卡后,POS機顯示“1”或4個“d”。
      表示卡片已壞或非法卡,此時卡片不能正常使用,請去卡務中心辦理新卡。補辦程序請見下文。


    2、怎樣使用校園卡通過宿舍、圖書館的門禁?
    1)功能說明:校園卡具有電子證件的功能,在統一的身份認證平臺上,所有集成的學校各類管理信息系統都可以通過校園卡進行電子身份認證,使您享有門禁管理、通道出入等服務。
    2)基本操作:將卡片貼近讀卡機→聽到“滴”的一聲響后表示門禁解除→此時您即可通過門禁
    3)常見問題:
      ①刷卡后,讀卡機有反應,卻不能開門。
      當您的校園卡被掛失、凍結或您的校園卡沒有被授權,門禁將不能解除,因此不能開門。如果是掛失或凍結,您可自助解掛或解凍;如果是未被授權,您可與卡務中心聯系授權。
      ②刷卡后,讀卡機沒有反應。
      這表明卡片已經損壞,可去卡務中心辦理新卡。補辦程序請見下文。
      ③刷卡前讀卡機發出連續蜂鳴聲,這表明讀卡機不能正常工作,請與宿舍管理員聯系。


    3、怎樣給校園卡充值?
您可以在開餐時食堂的充值點進行現金充值,也可以使用圈存機自助充值。
    1)現金充值:請去卡務中心辦公室充值,充值時間為工作日8:30-12:40。
    2)自助充值:通過圈存機,您可將綁定的工商銀行或者中國銀行卡內的資金圈存入校園卡內,自助充值不收取任何手續費用。圈存機圈存時間為每天6:00至18:00。具體充值方法在圈存機旁邊有使用說明。


    4、怎樣查詢自己的消費記錄?
    您可通過http://gate.cupl.edu.cn/ecard,輸入卡號,密碼(初始為000000),進行信息查閱、卡片掛失、在線提問、檔案查詢和流水查詢。
    注意:在自助服務終端(網站、圈存機、觸摸屏)進行掛失、消費查詢、密碼修改等操作時,需要輸入查詢密碼。

 

    5、什么是“無密碼消費限額”?
    為了提高校園卡的安全性,校園卡系統設定了“無密碼消費限額”。
    校園卡有三個消費時段:00:00—10:00,10:00—16:00和16:00—24:00,每個時段內的默認消費限額為15元,在此限額內消費不需要密碼。如果您在某一時段內的消費金額超過設定的限額,則需要輸入消費密碼。
    注:消費密碼和查詢密碼一樣,初始密碼為000000。


    6、怎樣修改自己的“消費密碼”和“最高消費限額”?
    您可通過自助設備(網站、圈存機、觸摸屏)修改自己的消費密碼和最高消費限額。

    7、如何掛失校園卡?
    如不慎將校園卡遺失,請盡快通過以下途徑掛失來保護電子錢包,同時也能防止他人不正當使用門禁功能。
    1)人工掛失:到卡務中心或北校區綜合樓二樓206#進行掛失。
   2)網站掛失:http://ecard.hnu.cn,輸入賬號、密碼,進行掛失。
    3)觸摸屏掛失:到觸摸屏校園卡自助服務部分完成掛失。


    8、如何解掛校園卡?
    當校園卡找回后,可在圈存機上解掛,也可持身份證或學生證去卡務中心解掛。


    9、如何補辦校園卡?
    如校園卡遺失或損壞,請攜帶身份證或學生證到卡務中心進行補辦,需交20元工本費。


    10、離校時怎樣辦理校園卡離校手續?
    畢業前,學校將會組織學生統一辦理包括退還校園卡在內的各項離校手續。

 

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