1、小蝴蝶客戶端裝不上怎么辦？

       首先看自己的系統是XP、vista還是win7，不同的系統使用不同的客戶端安裝，ftp.cupl.edu.cn上校園網文件夾下有不同的客戶端，win7系統請注意是多少位的系統（32or64），在計算機屬性里可以看得到。具體的操作方法請參考http://study.cupl.edu.cn。

2、為什么登錄客戶端會出現在線人數超出允許范圍？

       是因為此時改賬號還在線。首先，確定自己密碼沒有泄露給別人，是不是別人在使用。如若不是，可能是因為客戶端未能正常下線，例如客戶端未點擊下線直接拔掉網線或者關閉電腦等。

3、小蝴蝶客戶端密碼忘記了怎么辦？

       需本人攜帶校園內有效證件（學生證或一卡通）到網絡辦公室重置密碼，地點：格物樓308（昌平），新一號學生公寓C107（研院）。